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Contacter Equio
Pour une question de support, de confidentialité ou une demande commerciale, utilisez l'adresse officielle.
Contact : contact@equio.fr. Pour un bug, indiquez votre appareil, votre version iOS ou Android, la version de l'application, les étapes pour reproduire et une capture si possible.
Pour une question liée à un scan, pensez à préciser le type d'analyse concerné : aliment, plante, soin, URL, code-barres, profil cheval ou export. Plus le message contient de contexte, plus il est facile de comprendre le problème et d'améliorer l'application.
Si la demande concerne un compte, un abonnement ou la suppression de données, utilisez autant que possible l'adresse associée à votre compte. Cela facilite la vérification et évite les échanges inutiles.
Urgence équine
En cas de symptôme inquiétant, ingestion suspecte ou urgence, contactez immédiatement un vétérinaire. Le support Equio ne remplace pas un service d'urgence.
Le contact du site sert au support applicatif, à la confidentialité, aux demandes commerciales ou aux questions de compte. Il ne peut pas évaluer un cheval à distance ni décider d'un traitement.
Si vous contactez aussi le support après une situation sensible, gardez les informations utiles : heure, capture du résultat, produit ou plante concerné, photos et description du problème applicatif. Cela aidera à comprendre l'usage sans confondre support technique et conseil médical.
Pour toute question générale sur l'application, les fonctionnalités, les limites des scans ou les documents légaux, l'adresse officielle reste le point d'entrée unique.
